QUE ES?

El top of mind se refiere a la recordación de marca que tenemos, la marca que primero se viene a nuestra mente, este es un indicador valioso para entender la dinámica de las marcas en el mercado.

Ya que este indicador mide el porcentaje de personas que mencionan una marca específica en primer lugar, cuando se les pregunta en una encuesta cuáles son las marcas que recuerdan ya sea por categorias o en general, es posible medir las marcas frente al mercado, por lo tanto está demostrado que el top of mind se convierte en un factor decisivo en el momento de la compra.

POR QUE ES IMPORTANTE?

Mantener las marcas en el “Top of Mind” de los consumidores, es decir, asegurarse que el plan estratégico en su totalidad y las acciones de comunicación en particular, esten siendo adecuadas y ayuden a sus marcas a mantenerse en el primer lugar de recordación en su categoría, es una meta que solo logran pocos.

La razón por la que es importante el “Top of Mind” es que los estudios señalan que las personas eligen dentro de un limitado grupo de marcas recordadas espontáneamente, y que aquellas marcas que lideran la lista recordada tienen más posibilidades de ser elegidas y finalmente compradas. Podemos decir entonces que estar en el primer lugar en la mente de nuestro consumidor o grupos objetivo es una buena forma de asegurarnos alta participación en el mercado.

COLGATE MANTIENE SU LIDERAZGO

LA PRIMERA EN SU CATEGORIA CACA-COLA

CAIDA EN TOP OF MIND

En cuanto a las marcas que registran caídas en sus puntajes de recordación, se destacan: Telefónica Telecom, La Muñeca, Comcel, Deprisa y Tutti Fruti.

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MARCAS QUE CRECEN !!

Otras marcas que vienen creciendo en top of mind son:

BANCO DE BOGOTA



ALQUERIA

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IMAGENES TOP OF MIND NIÑOS Y ADOLECENTES

TOP OF MIND NIÑOS Y ADOLECENTES

Los resultados en la mayoría de los casos coinciden con los de adultos, algunas categorías se destacan por tener una dinámica diferente. entre los menores de 18 años.

• Canales de televisión, donde CARACOL tiene mayor top of mind que RCN
• Otro caso es gaseosas, donde POSTOBON, al sumar todas sus marcas, queda solo a tres puntos de Coca-Cola
• En papel higiénico, SCOTT supera a Familia entre los niños y jóvenes
• Los niños colombianos prefieren la X-BOX 360
• Se destaca el CENTRO COMERCIAL SANTA FE como el que más aumenta su recordación entre los niños, probablemente debido a que es el sitio donde se encuentra el centro de entretenimiento Divercity

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IMAGENES TOP OF MIND COLOMBIANO

TOP OF MIND COLOMBIANO

La revista Dinero de Colombia e Invamer Gallup realizaron un analisis 2008 en el cual reflejan el “Top of Mind” de los consumidores colombianos.

• En cremas dentales - COLGATE se mantiene a la cabez

• En electrodomesticos- Primera se encuentra SONY
  

• En gaseosas - Lo ocupa COCA-COLA

• En computadorores - 1er lugar COMPAQ

• En arroz - ARROZ ROA

• En detergente - ARIEL

• En canales privados - RCN

• El canal de cable - FOX

• En el área de Internet - GOOGLE

• En teléfonia móvil - NOKIA

• Es pastas - DORIA

• En categoría de jugos - HIT

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EL MERCADO ACTUAL Y TOP OF MIND

Actuamente a cambiado la manera de lograr el top of mind, porque hay más fragmentación de medios y públicos más específicos. No se trata de poner más comerciales, sino de encontrar ocasiones en las cuales se encuentren las experiencias de las personas con las marcas, y permitirnos crear una lealtad del consumidor con la marca.

El mundo se volvió digital y debemos ir con la tendencia, seguir al consumidor con los nuevos medios, ya que el es quien define cuáles son los momentos de acercamiento a la marca.

POSICIONAMIENTO DE MARCA / TOP OF MIND

CALIDAD+PUBLICIDAD=POSICIONAMIENTO POSICIONAMIENTO = TOP OF MIND

Cada producto y/o marca trabaja arduamente para lograr ese anhelado posicionamiento y , bien sea por su excelencia de calidad o simplemente por sus campañas publicitarias; regularmente quien llega primero al mercado es quien tiene ese posicionamiento más fuerte.
Los mercadólogos confirman que el voz a voz es una parte fundamental en el proceso del posicionamiento, ya que según las estadísticas, si alguien se siente satisfecho con el servicio o funcionamiento de un producto, le transmite a otras personas.

Por lo anterior expuesto es necesario mantener un equilibrio entre la calidad del producto y la publicidad que se le hace para lograr el posicionamiento, ya que si se desequilibra la “balanza” hay que hacer grandes esfuerzos para volver a ponerla en la posición original.

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